电子商务:新的工具“Shavatar”，旨在降低时装业的退货率

为了解决欧洲订单回报增加的问题，安特卫普大学和研究组织Ime与Shavatar”合作。Shavatar'是一个3D工具，可以生成消费者的头像，然后根据消费者的尺寸建议合适的服装尺寸。这是为了帮助购物者购买合适尺码的衣服，这样他们就不会觉得必须退货了。 

J&P评论：据报道，去年欧洲的退货率增长了8%，这款智能软件有望帮助减少退货处理的数量，尤其是在时尚行业。

根据瑞士科技公司Meepl的研究，五分之一的英国购物者表示，冠状病毒危机结束后，他们不愿去实体店购物。这是因为他们希望商店里有更严格的卫生和社交隔离措施，而且他们现在更喜欢网上购物的便利。Meepl的首席执行官表示:“我们的调查结果是一个重要的指标，指示零售商需要从哪里开始转型。” 

J&P评论：由于越来越多的人选择呆在家里，时装行业可能会受到特别严重的影响，因为许多时装零售商店已经不得不在禁售期间关门，收入大幅下降。

由Opinium研究机构和LiveArea商业公司进行的一项新研究显示，英国72%的零售商希望投资数字商务，以解决冠状病毒引起的供应问题。这意味着数字化它们的物流和交付流程。LiveArea的欧洲、中东和非洲商务咨询总监表示:“无论是通过战略伙伴关系还是并购、新平台还是应用程序，零售商都需要数字技术提供的洞察。”

 J&P评论：目前，物流业正在迅速数字化——正如J&P上月报道的那样，主要快递公司DHL和联邦快递(FedEx)都推出了创新的新型货运管理系统“myDHLi”和“FedEx Surround”,这些平台有望改变全球供应链。