在线零售商不再有提供电话号码的义务

亚马逊将与乐游科技合作开发“魔戒”游戏

亚马逊公司拿下了以《魔戒》（《指环王》）为蓝本的又一项娱乐开发。该公司将与乐游科技携手开发一款基于这部作品的在线视频游戏。总部位于香港的游戏开发商乐游科技去年宣布了免费在线多人游戏的计划，周三公布亚马逊加入其中。乐游将负责该游戏在中国大陆、台湾、香港及澳门的推广和运营，而亚马逊将在世界其他地区处理上述事务。（新浪财经）

电子商务:到2028年，在线销售将占英国零售总额的53%

一家零售研究机构发布的报告显示，到2028年，英国的电子商务交易将占该国零售销售的53%。报告指出，由于技术、新商业模式和网络连接的改善等因素，在线商店将超过实体商店。目前，英国的电子商务交易占零售总额的19.2%，预计到2024年将增长到33.8%，到2028年将增长到53%。 

J&P评论:

随着英国各地物流中心的增加，电子商务交易更容易快速高效地完成，还有其他因素将使网上购物比实体店更容易。其中包括移动商务的增长、家庭配送和人工智能的兴起。

在线零售商不再有提供电话号码的义务

欧洲法院宣布，在线零售商不需要提供电话号码，只要他们为公众提供一种直接有效的沟通方式，如在线聊天服务或回调功能。尽管德国消费者组织联合会(VZBV)起诉某电商平台没有向顾客提供联系电话号码，但欧洲法院证实，某平台不一定非要通过电话联系，只要他们能提供另一种联系方式就行。 

J&P评论：

对于那些更愿意通过电话与人交谈的客户来说，这个决定并不能让他们放心，尤其是在紧急情况下。然而，这对小型企业来说可能是个好消息，因为这意味着它们将不再需要投入资源来维护几乎不会使用的电话支持线路。接下来，当然，他们需要提供及时的在线帮助，这对一些公司来说是有困难的。

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